Con il messaggio n. 3026 del 2022, l’INPS rende noto il rilascio nuova funzionalità per la registrazione delle deleghe dell’identità digitale da remote: si tratta del web meeting, l’evoluzione digitale adottata in favore dei cittadini che non possono recarsi fisicamente presso gli sportelli dell’Istituto. La misura è stata realizzata grazie alle risorse stanziate dal PNRR.

Prosegue l’attuazione del PNRR, da parte dall’INPS, volto a soddisfare le esigenze degli utenti più fragili o con minori competenze digitali. Con il messaggio n. 3026 dell’1 agosto 2022, l’Istituto comunica di aver introdotto la possibilità di delegare a una persona di fiducia l’accesso ai servizi on line dell’INPS: per consentire la delega anche da parte di chi non può recarsi fisicamente presso una Struttura territoriale INPS e non possiede un’identità digitale può utilizzare il web meeting. Richiesta del servizio Per richiedere il servizio è necessario effettuare una prenotazione attraverso uno dei seguenti canali: - Area personale “MyINPS”, funzione “Prenota”, accessibile dal portale web istituzionale - app INPS Mobile - servizio di Prima accoglienza presso le Filiali metropolitane, le Direzioni provinciali, le Filiali provinciali e le Agenzie complesse - operatori del servizio di Contact Center Multicanale, a eccezione del servizio automatico di prenotazione sportelli che non prevede la possibilità di effettuare prenotazioni in modalità web meeting. Il delegato candidato, accedendo con la propria identità digitale, selezionando lo sportello dedicato “Deleghe dell’Identità Digitale in Web Meeting” selezionerà una data e un’ora tra quelle proposte indicando gli estremi identificativi del delegante. Lo sportello sarà operativo nelle giornate di martedì e giovedì all’interno della fascia oraria che va dalle 9,00 alle 12,00. Erogazione del servizio L’erogazione del servizio richiede la necessaria copresenza del delegato e del delegante e la capacità di quest’ultimo di interagire ed esprimere, in piena consapevolezza, la sua volontà di delega. Il giorno dell’appuntamento, il delegato candidato accederà all’area riservata “MyINPS” e attenderà l’apertura della sessione di web meeting da parte dell’operatore INPS. Per accedere al servizio telematico è necessario essere in possesso di un dispositivo con connessione Internet, munito di videocamera, microfono ed eventuali cuffie/altoparlanti, indispensabili per la modalità in videochiamata che sarà oggetto di registrazione. In mancanza di tali supporti o qualora, in fase di accesso al servizio in video, il delegante e il delegato non diano il consenso alla registrazione, il servizio non potrà essere erogato nella modalità richiesta. Inoltre, durante la sessione, sarà necessario disporre e trasmette copia digitale della modulistica prevista e comprensiva dei documenti di identità che dovranno essere esibiti anche in originale a video.A cura della redazioneCopyright © - Riproduzione riservata

INPS, messaggio 01/08/2022, n. 3026

Fonte: https://www.ipsoa.it/documents/quotidiano/2022/08/02/deleghe-identita-digitale-attivo-web-meeting